2021雙11結束了該備戰天貓雙12了
2021年的天貓雙11已過去數十天,而對于一些通過雙11吸收到新客資源的商家朋友們來說,雙12無疑是一次新客轉化和會員運營的好時機。那些錯過雙11或者在雙11中沒取得滿意成績的商家朋友們來說,雙12也是一次不可多得的大促節日。接下來,易店無憂為大家簡單介紹一下今年天貓雙12的一些重點。
一、報名時間及活動節奏
今年天貓雙12商家和商品的報名時間都為:11月23日12:00:00至12月1日23:59:59
活動預熱時間為:12月9日00:00:00至12月11日23:59:59
活動爆發時間為:12月12日00:00:00至12月14日23:59:59
二、活動規則
1、參加雙12活動的商家需符合天貓營銷活動基準規則(主要包括天貓基礎服務考核分、商家活躍度、誠信經營等幾個維度);
2、天貓違規扣分近90天嚴重違規少于24分;
3、商家需設置跨店滿減200減20;
4、商家需提供運費險及活動后的7天價保服務。
三、好價激勵
雙12期間商家一定要做好價格管理工作,確保消費者在雙12期間能拿到最優惠的價格。天貓也會根據商家對價格的管控進行審核,并給予好價激勵。好價激勵主要體現在購物車打標、免費會場資源透出、提高商品轉化率、免費流量獎勵等等。
四、消費者體驗
雙12期間商家需做好消費者體驗工作。無論是售前售后服務,商家都需首先考慮消費者的購物體驗,同時還需注意在雙12當天,天貓平臺會開啟未發貨訂單的售后退款功能,商家要確保安排好相關客服人員對接這部分服務。
以上就是2021年末天貓雙12活動商家需要主要的一些重點。雙12或許不如雙11來得火熱,但雙12無疑是商家朋友們不容錯過的一次促銷活動,還未入駐天貓的商家們,得抓緊時機啦。希望本文能幫助到小伙伴們,也可以找易店無憂這樣有經驗的代入駐平臺,專人做專事,效率更高。